Última atualização: 19 de Dezembro de 2025
A Mudishop preza pela satisfação de seus clientes e busca oferecer a melhor experiência na aquisição de produtos digitais.
Esta política estabelece regras claras para cancelamentos, devoluções e reembolsos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Conforme o artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da aquisição.
Para preservar a integridade dos produtos digitais:
• Prazo para solicitação: até 7 dias após a compra
• Produto não utilizado nem ativado
Canais de atendimento:
📧 mudishop.gerencia@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (45) 99973-5508
Envie sua solicitação com o assunto:
“Reembolso – Pedido [número do pedido]”
Inclua:
✔ Nome completo
✔ Número do pedido
✔ Data da compra
✔ Motivo da solicitação
Prazo de análise: até 3 dias úteis.
• Cartão de crédito: estorno pode aparecer em até duas faturas
• PIX: reembolso em até 7 dias após aprovação
Permitida apenas para produtos não utilizados, pelos mesmos canais de contato.
❌ Solicitação fora do prazo
❌ Produto já utilizado
❌ Ofertas com condição de não reembolso informada previamente
Endereço: Rua Flávio Caetano Ferreira, 160 — Jardim Planalto — Palestina/SP — CEP 15472-222
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E-mail: mudishop.gerencia@gmail.com
Site: mudishop.com.br
Horário de Atendimento:
Domingo a Domingo — 09h às 22h
🚫 Sem atendimento em feriados
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Razão Social: 64.020.667 JOYCE RIBEIRO VIANA NONATO
CNPJ: 64.020.667/0001-39
🚀 SOBRE A MUDISHOP ✨ A MudiShop é uma loja online de jogos digitais para PlayStation, Xbox e Nintendo, focada em oferecer uma compra rápida, segura e simples. 🎮 Oferecemos entrega ágil, suporte funcional e preços competitivos, garantindo acesso fácil aos melhores títulos do mercado. 🤝 Nossa missão é proporcionar praticidade e segurança para quem deseja adquirir seus jogos digitais sem complicação e no conforto de casa.