Política de Compras

🛒 POLÍTICA DE COMPRAS – MUDISHOP.COM.BR

1. CADASTRO

Para realizar compras em nosso site, o cliente deve fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas.

Esses dados são essenciais para garantir segurança, comunicação eficiente e o correto processamento da entrega digital do produto.

2. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os produtos ofertados em nossa plataforma estão sujeitos à disponibilidade.

Caso algum item esteja indisponível, o cliente será informado imediatamente e orientado sobre alternativas ou prazo de reposição.

3. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

O processamento do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pelo intermediador financeiro.

Trabalhamos com:

• Mercado Pago — cartão de crédito, boleto e PIX
• Pagali — pagamentos instantâneos via PIX

Após a aprovação, o pedido segue automaticamente para a entrega digital.

4. CANCELAMENTO DE PEDIDO

O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento antes da entrega digital do produto.

Após a entrega:

❌ Não é possível cancelar
❌ Não é possível solicitar estorno

Isso ocorre porque produtos digitais, após enviados, tornam-se irreversíveis.

5. SUPORTE AO CLIENTE

Em caso de dúvidas, dificuldades ou qualquer necessidade de atendimento:

📧 mudishop.gerencia@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (45) 99973-5508

Garantimos atendimento rápido, claro e transparente.

Horário de Atendimento: Domingo a Domingo — 09h às 22h
🚫 Sem atendimento em feriados