❓ FAQ – Perguntas Frequentes (Mudishop)

🎮 1. O que são produtos em mídia digital?

Produtos em mídia digital são versões eletrônicas que podem ser instaladas ou utilizadas diretamente no seu console ou dispositivo, sem a necessidade de mídias físicas.
Eles oferecem praticidade, rapidez e excelente custo-benefício.

📩 2. Como recebo meu produto após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail todas as instruções necessárias para instalação e utilização do produto digital.

O envio ocorre em até 24 horas, podendo ser realizado antes conforme a demanda.

📜 3. Qual a diferença entre licença primária e secundária?

🎮 Licença Primária
✔ Permite utilizar o conteúdo em qualquer conta do dispositivo
✔ Pode ser utilizada offline após a instalação
✔ Conquistas ficam registradas na sua conta pessoal

🎮 Licença Secundária
✔ Requer conexão ativa com a internet para validação do uso do conteúdo
✔ Opção mais econômica

🔁 4. Posso utilizar o conteúdo em mais de um perfil do dispositivo?

Sim — dependendo da modalidade de licença adquirida, o conteúdo poderá ser utilizado por outros usuários do mesmo dispositivo.

🛡 5. Os produtos possuem garantia?

Sim! Todos os produtos digitais comercializados são originais, oficiais e funcionais.
Caso ocorra qualquer dificuldade técnica, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar rapidamente.

⏳ 6. Os produtos digitais possuem prazo de validade?

Não. Após a ativação, o conteúdo permanece disponível conforme as regras da plataforma oficial.

🌐 7. Preciso estar conectado à internet para utilizar?

✔ Algumas licenças permitem uso offline após a instalação
✔ Outras exigem conexão para validação periódica

As condições são sempre informadas na descrição do produto.

📞 8. Como posso entrar em contato com o suporte?

📧 E-mail: mudishop.gerencia@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (45) 9 9973-5508

Atendimento rápido, claro e humanizado.

📍 Informações Oficiais da Loja

Endereço: Rua Flávio Caetano Ferreira, 160 — Jardim Planalto — Palestina/SP — CEP 15472-222
WhatsApp: +55 (45) 9 9973-5508
Horário de Atendimento: Domingo a Domingo — 09h às 22h
🚫 Sem atendimento em feriados

🏢 Dados da Empresa

Nome Fantasia: Mudishop
Razão Social: 64.020.667 JOYCE RIBEIRO VIANA NONATO
CNPJ: 64.020.667/0001-39